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よくある質問
よくある質問
Q.
試着はできますか?
A.
モーニングは試着サービスがございます。モーニングの商品詳細に『試着はこちらから』がございますので、そちらより試着画面にてお申込み下さい。
Q.
着物のサイズの選び方を教えてください。
A.
『採寸方法』をご参考の上、寸法を正しく計測して該当するサイズのお着物をお選びください。
採寸の仕方はこちら
Q.
家紋は指定できますか?
A.
基本的にはお着物についております家紋をご利用となります。詳細は商品詳細に掲載されておりますのでそちらをご確認ください。
また、家紋をご指定される場合は留袖・列席紋服のみ貼紋にてご対応いたしますので、ご希望の際はメールにて家紋画像をお知らせください。
家紋指定 ¥7.700(税込)
Q.
夏物の留袖はありますか?
A.
式場や披露宴会場は空調が整っているため、当店ではオールシーズン通して袷着物をご提案しております。
Q.
帯や草履・バッグ等は選べますか?
A.
帯や小物の柄はお着物柄や年代やお立場によってコーディネートさせていただきます。
Q.
甲高・幅広の足で草履が不安です。
A.
甲高・幅広サイズの場合は、一つ大きめの草履サイズをご選択いただいて問題ありません。
Q.
モーニングのサイズ表に当てはまりません。
A.
『採寸方法』をご参考の上、寸法を正しく計測してください。
ご不安の方は試着サービスを行っておりますので、そちらをご利用ください。
また、サイズが記載サイズより大きい際は店舗にて取り扱いがある場合がございますので、お手数ではございますが、直接店舗にお問い合わせください。
Q.
シャツサイズは首回りのみでは不安です。
A.
モーニングにセットいたしますシャツはどのような体系の方にもご着用いただけるように製作しております。
袖はアームバンドにて調整いただき、胴囲はベストを着用することで表からは見えませんのでご安心下さい。
Q.
どのように届きますか?
A.
ホテル・会場に直接お届けいたします。
ご利用日の2日前にご自宅に宅急便にてお送りいたします。ご自宅以外のお届けを
ご希望のお客様はお手数ですがメールにてお問い合わせください。
Q.
返却はどうしたらいいですか?
A.
ホテル・会場に当社衣裳室がございます。当社衣裳室スタッフにお渡しください。
お近くの配送業者より送料お客様ご負担にてお送りください。
Q.
いつまでに申し込めばいいですか?
A.
1年前からご利用日の16日前までご予約可能です。商品の予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、お早めにご予約下さい。
Q.
衣裳の空き状況はどこを見ればいいですか?
A.
商品詳細ページにございますカレンダーにてご確認いただけます。
Q.
キャンセル料はいつからかかりますか?
A.
衣裳の成約2週間後より挙式・披露宴当日の15日前まで
衣裳成約金額の20%
挙式・披露宴当日の14日前より前々日まで
衣裳成約金額の30%
挙式・披露宴前日
衣裳成約金額の50%
挙式・披露宴当日
衣裳成約金額の100%
なお、販売商品。家紋のキャンセルはご遠慮下さいますようお願い申し上げます。